Nghiên Cứu Khách Hàng

Chia sẻ bí quyết kết nối khách hàng online nhanh chóng

11 Khác với những khách hàng trong truyền thống, đối với khách hàng online, việc bạn chăm sóc họ cũng hoàn toàn khác. Từ việc nói chuyện, thay vì nói và hướng dẫn trực tiếp, bạn lại phải gọi điện, chat hoặc liên lạc với họ thông qua các kênh online. Chính bởi vì thế mà

Bí quyế giú xử lý than phiền của khách hàng trên mạng xã hội

Truyền thông xã hội có thể làm cho những lời than phiền của khách hàng lan nhanh hơn và rộng hơn bất cứ kênh thông tin nào khác. Việc doanh nghiệp không phản hồi kịp thời một lời than phiền của khách hàng trên Twitter cũng tương tự như việc cúp ngang điện thoại khi
Hotline 24H Mua Hang Online